1. Общие положения Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые Самозанятой Вотяковой Ксенией Владимировной (далее — Оператор). 1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну. 1.2. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб‑сайта https://votyakova.ru (далее Сайт), а также лицах, записывающихся на индивидуальные консультации и групповые занятия с использованием онлайн‑форм (в том числе Яндекс.Форм), мессенджеров и иных средств связи. 1.3 Использование сайта Оператора, заполнение форм записи, направление заявок на консультацию и групповые занятия, а также передача персональных данных иным способом означает безусловное согласие субъекта персональных данных с настоящей Политикой и условиями обработки персональных данных.
2. Оператор и категории субъектов персональных данных 2.1. Оператором персональных данных является Самозанятая Вотякова Ксения Владимировна, осуществляющая деятельность по оказанию психологических и консультационных услуг. 2.2. Субъектами персональных данных являются:
посетители сайта;
совершеннолетние клиенты, обращающиеся за психологической помощью;
родители (законные представители) несовершеннолетних клиентов;
несовершеннолетние клиенты (дети и подростки до 18 лет), в отношении которых осуществляется психологическая помощь.
2.3. Обработка персональных данных несовершеннолетних лиц (до 18 лет) осуществляется исключительно с согласия их законных представителей (родителей, усыновителей, опекунов, попечителей), даваемого в соответствии с законодательством РФ. Законный представитель, предоставляя данные ребёнка и подписывая согласие на их обработку, подтверждает наличие у него полномочий на представление интересов ребёнка.
3. Основные понятия, используемые в Политике 3.1. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники. 3.2. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных). 3.3. Веб-сайт (Сайт) — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://votyakova.ru 3.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств. 3.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных. 3.6. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных. 3.7. Оператор — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и/или осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными. 3.8. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю Сайта. 3.9. Персональные данные, разрешенные субъектом персональных данных для распространения, — персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путем дачи согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения в порядке, предусмотренном Законом о персональных данных (далее — персональные данные, разрешенные для распространения). 3.10. Пользователь — любой посетитель Сайта. 3.11. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц. 3.12. Распространение персональных данных — любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом. 3.13. Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу. 3.14. Уничтожение персональных данных — любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и/или уничтожаются материальные носители персональных данных.
4. Основные права и обязанности Оператора 4.1. Оператор имеет право:
получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные;
в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных, а также, направления обращения с требованием о прекращении обработки персональных данных, Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных;
самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими федеральными законами.
4.2. Оператор обязан:
предоставлять субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством РФ;
отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных по запросу этого органа необходимую информацию в течение 10 дней с даты получения такого запроса;
публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике в отношении обработки персональных данных;
принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, прекратить обработку и уничтожить персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных Законом о персональных данных;
исполнять иные обязанности, предусмотренные Законом о персональных данных.
5. Основные права и обязанности субъектов персональных данных 5.1. Субъекты персональных данных имеют право:
получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. Сведения предоставляются субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных. Перечень информации и порядок ее получения установлен Законом о персональных данных;
требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
выдвигать условие предварительного согласия при обработке персональных данных в целях продвижения на рынке товаров, работ и услуг;
на отзыв согласия на обработку персональных данных, а также, на направление требования о прекращении обработки персональных данных;
обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора при обработке его персональных данных;
на осуществление иных прав, предусмотренных законодательством РФ.
5.2. Субъекты персональных данных обязаны:
предоставлять Оператору достоверные данные о себе;
сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных.
5.3. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе, либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
6. Принципы обработки персональных данных 6.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе. 6.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных. 6.3. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой. 6.4. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки. 6.5. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Не допускается избыточность обрабатываемых персональных данных по отношению к заявленным целям их обработки. 6.6. При обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных. Оператор принимает необходимые меры и/или обеспечивает их принятие по удалению или уточнению неполных или неточных данных. 6.7. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных. Обрабатываемые персональные данные уничтожаются либо обезличиваются по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.
7. Состав обрабатываемых персональных данных 7.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные совершеннолетних клиентов и посетителей сайта:
фамилия, имя, отчество;
контактные данные (номер телефона, адрес электронной почты, ссылки на аккаунты в мессенджерах, социальных сетях);
информация, указанная при заполнении форм записи (желательная дата и время консультации, формат, краткое описание запроса и т.п.);
платёжная информация в объёме, необходимом для учета и подтверждения оплаты услуг (без хранения реквизитов банковских карт);
иные сведения, добровольно предоставляемые субъектом персональных данных в обращениях к Оператору.
7.2. В отношении несовершеннолетних клиентов Оператор может обрабатывать:
фамилию, имя, отчество ребёнка;
дату рождения;
сведения об обращении за психологической помощью (краткое описание запроса, жалоб, особенностей развития, трудностей в обучении и поведении);
результаты психологических консультаций и психологических методик в объёме, необходимом для оказания помощи;
иную информацию о ребёнке, добровольно предоставленную законным представителем и/или самим ребёнком в процессе взаимодействия с Оператором.
7.3. В отношении родителей (законных представителей) несовершеннолетних Оператор может обрабатывать:
фамилию, имя, отчество;
контактные данные (телефон, e‑mail, аккаунты в мессенджерах и социальных сетях);
сведения о родстве/правовом статусе по отношению к ребёнку (родитель, опекун и т.п.).
7.4. В процессе оказания психологической помощи могут обрабатываться специальные категории персональных данных, относящихся к состоянию здоровья, психическому состоянию, особенностям развития. Обработка таких данных осуществляется только при наличии отдельного письменного согласия субъекта персональных данных либо его законного представителя и исключительно в целях оказания психологической помощи.
8. Цели обработки персональных данных Персональные данные обрабатываются Оператором в следующих целях: 8.1. Заключение и исполнение договоров об оказании психологических и консультационных услуг с клиентами и/или законными представителями несовершеннолетних. 8.2. Организация и проведение индивидуальных консультаций и групповых занятий, в том числе онлайн, ведение записей о ходе оказания психологической помощи, поддержание качества и непрерывности психотерапевтического и консультационного процесса. 8.3. Ведение учёта клиентов, формирование записей на консультации и групповые программы, взаимосвязь по вопросам переноса и отмены занятий. 8.4. Ведение бухгалтерского и налогового учёта в соответствии с требованиями законодательства РФ. 8.5. Обработка обращений и запросов через сайт, Яндекс.Формы, электронную почту, мессенджеры и аккаунты в социальных сетях, другие средства связи, обратная связь с субъектом персональных данных. 8.6. Направление сервисных и информационных сообщений (подтверждения записи, напоминания о консультации, уведомления об изменении времени, техническая информация). 8.7. Направление информационных и рекламных материалов (рассылки о новых программах, мероприятиях и т.п.) — только при наличии отдельного согласия субъекта персональных данных на получение таких материалов.
9. Условия обработки персональных данных 9.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных. 9.2. Обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом, для осуществления возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей. 9.3. Обработка персональных данных необходима для осуществления правосудия, исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица, подлежащих исполнению в соответствии с законодательством Российской Федерации об исполнительном производстве. 9.4. Обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем. 9.5. Обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов оператора или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных. 9.6. Осуществляется обработка персональных данных, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных либо по его просьбе (далее — общедоступные персональные данные). 9.7. Осуществляется обработка персональных данных, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с федеральным законом. 9.8. Обработка персональных данных несовершеннолетних клиентов осуществляется только на основании письменного согласия их законных представителей. В согласии законного представителя указываются: данные законного представителя, данные ребёнка, цели обработки, перечень обрабатываемых персональных данных, срок действия согласия и порядок его отзыва.
10. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных. 10.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц. 10.2. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства либо в случае, если субъектом персональных данных дано согласие Оператору на передачу данных третьему лицу для исполнения обязательств по гражданско-правовому договору. 10.3. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора berealhappy@yandex.ru с пометкой «Актуализация персональных данных». 10.4. Срок обработки персональных данных определяется достижением целей, для которых были собраны персональные данные, если иной срок не предусмотрен договором или действующим законодательством. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора berealhappy@yandex.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных». 10.5 Законный представитель несовершеннолетнего клиента вправе получать информацию об обработке персональных данных ребёнка; требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных ребёнка; отзывать ранее данное согласие на обработку персональных данных ребёнка, направив Оператору соответствующее обращение посредством электронной почты на электронный адрес Оператора berealhappy@yandex.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».. 10.6. Вся информация, которая собирается сторонними сервисами, в том числе платежными системами, средствами связи и другими поставщиками услуг, хранится и обрабатывается указанными лицами (Операторами) в соответствии с их Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности. Субъект персональных данных или его законный представитель обязан самостоятельно ознакомиться с указанными документам. Оператор не несет ответственность за действия третьих лиц, в том числе указанных в настоящем пункте поставщиков услуг. 10.7. Для организации записи на консультации и групповые занятия Оператор использует сервис Яндекс.Форм, предоставляемый Яндекс LLC (Яндекс). Персональные данные, указанные в формах, обрабатываются с использованием технической инфраструктуры Яндекса в соответствии с его правилами и политикой конфиденциальности. Оператор не несёт ответственность за соблюдение конфиденциальности и порядок обработки персональных данных сервисом Яндекс; такие отношения регулируются соглашениями и политиками Яндекса. Субъект персональных данных обязуется самостоятельно ознакомиться с условиями обработки данных сервисом Яндекс (включая Политику конфиденциальности Яндекса) и понимает, что передача данных через Яндекс.Формы подразумевает их обработку данным сервисом. 10.8. Установленные субъектом персональных данных запреты на передачу (кроме предоставления доступа), а также на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) персональных данных, разрешенных для распространения, не действуют в случаях обработки персональных данных в государственных, общественных и иных публичных интересах, определенных законодательством РФ. 10.9. Оператор при обработке персональных данных обеспечивает конфиденциальность персональных данных. 10.10. Оператор осуществляет хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных. 10.11. Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки персональных данных, истечение срока действия согласия субъекта персональных данных, отзыв согласия субъектом персональных данных или требование о прекращении обработки персональных данных, а также выявление неправомерной обработки персональных данных. 10.2. При посещении Сайта могут автоматически собираться технические данные (IP‑адрес, информация о браузере, файлы cookies, данные о действиях на сайте) с использованием счетчиков и аналитических сервисов. Обработка этих данных осуществляется в целях анализа работы Сайта и улучшения предоставляемых услуг, в соответствии с политиками конфиденциальности соответствующих сервисов.
11. Перечень действий, производимых Оператором с полученными персональными данными 11.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных. 11.2. Оператор осуществляет автоматизированную обработку персональных данных с получением и/или передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой.
12. Трансграничная передача персональных данных 12.1. На момент принятия настоящей Политики Оператор не осуществляет целенаправленную трансграничную передачу персональных данных. 12.2. В случае необходимости трансграничной передачи персональных данных Оператор будет действовать в соответствии с требованиями законодательства РФ, включая оценку уровня защиты персональных данных в принимающем государстве и, при необходимости, уведомление уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных. 12.3. При использовании мессенджеров и других онлайн‑сервисов, техническая инфраструктура которых может располагаться за пределами РФ, обработка персональных данных осуществляется в соответствии с пользовательскими соглашениями и политиками конфиденциальности таких сервисов.
13. Конфиденциальность персональных данных 13.1. Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных или его законного представителя,если иное не предусмотрено федеральным законом. 13.2. К конфиденциальной информации относятся, в том числе, содержание психологических консультаций, записи сессий, заметки Оператора и любые сведения, позволяющие идентифицировать субъекта персональных данных. 13.3. Сведения, полученные Оператором в ходе работы с ребёнком (в том числе устные высказывания, записи сессий, результаты методик), относятся к конфиденциальной информации и не подлежат передаче третьим лицам без отдельного согласия законного представителя ребёнка, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ (угроза жизни и здоровью, запрос компетентных органов и т.п.).
14. Заключительные положения 14.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты berealhappy@yandex.ru. 14.2. Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией. 14.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://votyakova.ru/privacy . 14.4. Дата публикации настоящей редакции документа: 19 марта 2026.
