Публичная оферта на оказание услуг «Группа тренировки навыков Неидеальные родители»

Настоящий документ является публичной офертой Исполнителя о заключении договора возмездного оказания информационно-консультационных услуг на изложенных ниже условиях в соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Оформление заявки является обращением Заказчика для подбора подходящей группы и само по себе не означает заключения договора. До оплаты Исполнитель направляет Заказчику индивидуальные условия конкретной Группы: тему, формат, расписание, часовой пояс, место проведения или используемый сервис видеосвязи, количество встреч и стоимость.

Акцептом оферты является поступление полной оплаты либо первого согласованного платежа после получения Заказчиком индивидуальных условий Группы. С этого момента договор считается заключенным. Оплачивая услуги, Заказчик подтверждает ознакомление и согласие с редакцией оферты, действовавшей на момент оплаты.

1. Термины и определения

Исполнитель — Вотякова Ксения Владимировна, физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятый), ИНН 667220356360.

Заказчик — физическое лицо, оформившее заявку на участие в Группе и/или оплатившее услуги.

Участник — совершеннолетнее физическое лицо, которое непосредственно посещает встречи.

Группа — группа тренировки навыков «Неидеальные родители», состоящая из цикла онлайн-встреч или оффлайн-встреч, направленных на развитие родительских навыков и знаний о детской психологии.

Индивидуальные условия Группы — направленная Заказчику до оплаты информация о теме, формате, расписании, часовом поясе, месте или сервисе проведения, количестве встреч и стоимости, являющаяся частью договора.

Сайт — интернет-ресурс, размещённый по адресу https://votyakova.ru

2. Предмет оферты

2.1.Исполнитель лично оказывает Участнику информационно-консультационные услуги в групповом формате: проводит встречи по вопросам детской психологии и родительского взаимодействия, организует упражнения, обсуждение ситуаций и обратную связь в пределах программы Группы, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги на условиях настоящей оферты.

2.2 Конкретные тема, формат, даты, время, часовой пояс, место проведения или сервис видеосвязи, количество встреч и цена определяются в Индивидуальных условиях Группы, направленных Заказчику до оплаты.

2.2. Услуга включает:
- 6 (шесть) онлайн-встреч (или оффлайн-встреч) продолжительностью 2 (два) часа каждая, периодичность — 1 раз в неделю;
- участие в группе численностью не более 12 человек;
- домашние задания и материалы для самостоятельной практики между встречами;
- 1 дополнительная групповая встреча в формате вопросов и ответов после завершения основного цикла, которая является бесплатным бонусом к основным встречам.
Конкретные условия группы (город/адрес, платформа, даты, время, часовой пояс) направляются до оплаты и становятся частью договора.

2.3. Услуги онлайн-встреч оказываются дистанционно, в формате видеосвязи, с использованием сервисов, указанных Исполнителем при подтверждении участия. Видеозаписи встреч не предоставляются.

2.4. Услуги не являются медицинской, психиатрической или медицинской психотерапевтической помощью, не включают постановку диагноза, назначение или отмену лечения и не заменяют обращение к врачу. Исполнитель не гарантирует конкретного психологического, воспитательного, учебного или иного результата, поскольку он зависит в том числе от обстоятельств семьи и самостоятельного применения материалов. Это условие не ограничивает ответственность Исполнителя за соблюдение программы, сроков и качества услуги.

3. Порядок оформления заявки и подключения к Группе

3.1. Заказчик оставляет заявку на Сайте, указывая запрос, возраст ребенка и контактные данные.

3.2. Исполнитель связывается с Заказчиком для подбора подходящей группы по теме и срокам проведения.

3.3. Договор считается заключённым (акцептованным) с момента поступления оплаты от Заказчика на реквизиты, указанные Исполнителем.

4. Стоимость услуг и порядок оплаты

4.1. Стоимость участия в Группе составляет 20 000 (двадцать тысяч) рублей за полный цикл из 7 встреч, если иная стоимость и сроки действия специальных условий не указаны на Сайте или не согласованы Исполнителем и Заказчиком дополнительно.

4.2. Для многодетных семей, семей с детьми с инвалидностью и семей, находящихся в сложной жизненной ситуации, предоставляется скидка 30% от указанной стоимости при подтверждении соответствующего статуса.

4.3. Оплата производится в безналичном порядке до начала первой встречи Группы, если иной порядок не согласован сторонами индивидуально.

4.4. Услуги оказываются Исполнителем как физическим лицом, применяющим НПД (самозанятость). Исполнитель обязуется сформировать и направить Заказчику электронный чек в порядке, установленном законодательством.

4.5 При изменении стоимости участия в группе по причине скидок, они не могут быть просуммированы, выбирается максимальная из возможных.

5. Порядок возврата денежных средств

5.1. Заказчик вправе отказаться от участия и потребовать возврата денежных средств до начала первой встречи Группы — в этом случае возвращается полная сумма оплаты.

5.2. При отказе от участия после начала цикла встреч возврат не производится. При пропуске трех и более встреч заказчик вправе посетить все встречи следующей аналогичной группы без дополнительной оплаты. Даты следующей группы согласуются сторонами индивидуально.

5.3. Для оформления возврата Заказчик направляет запрос Исполнителю в свободной форме (сообщением или на e-mail, указанный на Сайте) с указанием причины и реквизитов для возврата.

5.4. Исполнитель аннулирует ранее выданный чек в установленном порядке и производит возврат денежных средств в течение 10 календарных дней со дня получения требования, если иной срок не предусмотрен императивной нормой закона, тем же способом, которым была произведена оплата, если стороны не согласовали иной способ.
Исполнитель отражает возврат/корректировку в приложении “Мой налог” в порядке Закона № 422-ФЗ.

5.5. В случае, если Заказчик пропускает отдельные встречи (одну или две встречи) по собственной инициативе без предварительного (до первой встречи группы) отказа от участия, стоимость таких встреч не возвращается.

6. Права и обязанности сторон

6.1. Исполнитель обязуется:
- обеспечить проведение встреч согласно расписанию, согласованному с Группой;
- предоставлять материалы и обратную связь по итогам домашних заданий в рамках встреч;
- уведомлять о переносе или отмене встречи не позднее 24 часов до её начала, кроме случаев непредвиденных обстоятельств.

6.2. Заказчик обязуется:
- своевременно оплатить услуги согласно разделу 4 настоящей оферты;
- добросовестно участвовать во встречах и выполнять договорённости, принятые внутри Группы (конфиденциальность обсуждаемых ситуаций других участников);
- заблаговременно уведомлять Исполнителя о невозможности присутствовать на встрече.

6.3. Заказчик обязуется не распространять информацию о личных ситуациях, историях и данных других участников Группы, полученную в ходе встреч.

7. Ответственность сторон

7.1. Исполнитель не несёт ответственности за отсутствие ожидаемого Заказчиком результата, если результат зависит от самостоятельного применения Заказчиком практик и рекомендаций между встречами.

7.2. Исполнитель не несёт ответственности за технические сбои на стороне Заказчика (качество интернет-соединения, оборудование), препятствующие участию во встрече.

7.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если это вызвано обстоятельствами непреодолимой силы.

8. Конфиденциальность

8.1. Все сведения о личных и семейных обстоятельствах, которые Заказчик сообщает в рамках встреч, являются конфиденциальными и не передаются третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

8.2. Аудио- и видеозапись встреч третьими лицами запрещена.

9. Срок действия оферты и изменения условий

9.1. Оферта действует с момента размещения на Сайте до момента её отзыва или замены новой редакцией.

9.2. Исполнитель вправе вносить изменения в условия оферты в одностороннем порядке. Новая редакция публикуется на Сайте и применяется к заявкам, оформленным после её публикации.

9.3. Условия, зафиксированные для Заказчика на момент оплаты, не изменяются в течение действия уже приобретённого цикла встреч.

9.4 Заказчик может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, обратившись к Исполнителю с помощью электронной почты berealhappy@yandex.ru.

9.5 Актуальная версия оферты в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://votyakova.ru/oferta_unidealparents

9.6. Дата публикации настоящей редакции документа: 15 сентября 2026.

10. Реквизиты Исполнителя

ФИО: Вотякова Ксения Владимировна
ИНН: 667220356360
Статус: плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый)
Контакты для связи: berealhappy@yandex.ru +79266016636
Сайт: votyakova.ru